Женя осталась без родителей в раннем возрасте и была воспитана в доме строгой старомодной бабушки, с детства привыкнув следовать её указаниям. Однако это её нисколько не тяготило, ведь большую часть своего времени она предпочитала проводить в мире фантазий и книг, нежели в окружающей действительности. Однажды её дядя, который работал санитарным врачом, предложил Жене место санитарки в своей больнице. И там она сразу же увлеклась главным хирургом Русланом Волчеткиным, которого видела как настоящего героя из рыцарских романов. К сожалению, Руслан был женат и не собирался разводиться. Когда бабушка узнала о чувствах Жени, она настояла на том, чтобы внучка оставила работу в больнице и предложила ей заняться делом в книжном магазине.
